KELOMPOK BESAR KOMUNIKASI DI PASAR TRADISIONAL

KOMUNIKASI  DI PASAR TRADISIONAL

https://youtu.be/IVf7iBZyiLw

SURAT LAMARAN DIAN PUJI RAHAYU (01113114)

                                Surabaya,  10 Maret 2015

Kepada

Yth. Manager HRD

Di Tempat.

                Sehubungan dengan adanya informasi yang saya peroleh, bahwa di perusahaan yang bapak/ibu pimpin membutuhkan Staf Administrasi, berkenaan dengan hal tersebut, maka saya mengajukan surat permohonan pekerjaan.

                Saya Dian Puji Rahayu, saya memiliki kemampuan mengoperasikan software microsof office dan mampu berkomunikasi dengan baik secara personal, serta sanggup bekerja keras baik individu maupun kelompok. Sebagai bahan pertimbangan bersama dengan surat ini saya lampirkan:

1.       1 Lampiran daftar riwayat hidup

2.       1 Lampiran foto berwarna

3.       1 Lampiran foto scan ijazah

4.       1 Lampiran foto scan ktp

Dengan kemampuan dan pengetahuan yang saya miliki ini, saya dapat bekerja di perusahhan Bapak/Ibu dengan baik. Apabila terdapat kekurangan kelengkapan pada dokumen ini, saya bersedia melengkapi.

Demikian surat lamaran ini saya buat, agar kiranya saya dapat diberi kesempatan untuk bersama-sama membangun perusahaan Bapak/Ibu.  Atas Kesempatan yang di berikan saya mengucapkan terima kasih.

                                                                                                                                Hormat saya,

                                                                                                                            Dian Puji Rahayu

INVOICE (NOTA SERVIS,SURAT JALAN,NOTA VOID)

NOTA SERVICE

Nota servis digunakan sebagai bukti bahwa barang telah di servis ke Service Center i-Cherry.

Nota servis sendiri ada 3 rangkap yaitu :

1.       Rangkap 1 ( warna putih)              : diserahkan kepada customer sebagai bukti pengambilan, jika barang sudah di servis

2.       Rangkap 2 (warna pink)                : sebagai arsip Service Center

3.       Rangkap 3 ( warna kuning)           : untuk dikirim ke kantor pusat Service Center

Disebelah kiri atas ada logo Service Center i-Cherry beserta alamat website yang bisa dikunjungi oleh customer.

No. DOC               : (diisi sesuai nor urut dokumen sebelumnya)

Tgl. DOC               : ( diisi sesuai dengan tanggal masuk servis)

NAMA dealer    : ( diisi sesuai nama customer )

PIC                         : (nama orang yang menginput data customer)

ALAMAT              : (diisi sesuai alamat customer)

TELP/HP               : (diisi sesuai nomor customer yang bisa dhubungi)

Dibagian bawah ada nama-nama orang yang turut memeriksa, antara lain :

a.       Service Center biasanya bagian Customer Service

b.      Teknisi

c.       Bagian sparepart

d.      QC (Quality Control)

Disebelah kanan ada keterangan :

TYPE                      : (diisi sesuai type HP yang diservis)

IMEI                       : (diisi sesuai nomor imi yang ada didalam HP)

STATUS                               :  (diisi apakah masih dalam keadaan garansi atau tidak)

Masalah               : (diisi sesuai masalah kerusakan HP tersebut)

Kondisi                                 : (diisi sesuai kondisi awal barang yang diterima)

Konfirmasi          : (diisi sesuai dengan konfirmasi kerusakan tersebut)

Dibagian bawah sendiri juga ada Nomor Customer Hotline yang bisa dihubungi.

SURAT JALAN

Surat Jalan adalah dokumen yang berfungsi sebagai surat pengantar atas barang yang tercantum di dalamnya yang ditujukan kepada customer(pembeli)  atau penerima yang ditentukan oleh pembeli dan mempunyai kekuatan hukum atas legalitas yang diperlukan di jalan raya mulai dari keluar perusahaan sampai memasuki wilayah milik Customer sehi9ngga barang dengan quantity, spesifikasi yang disertai dengan informasi lainnya diterima oleh customer.

Surat jalan ada 3 rangkap yaitu :

1.       Rangkap 1 ( warna putih)              : diserahkan kepada customer sebagai bukti pengambilan, jika barang sudah di servis.

2.       Rangkap 2 (warna pink)                                 : sebagai arsip Service Center.

3.       Rangkap 3 ( warna kuning)           : untuk dikirim ke kantor pusat Service Center.

Dibagian kiri atas ada logo Service Center dan website yang bisa dikunjungi oleh customer

NAMA dealer    : ( diisi sesuai nama customer )

ALAMAT              : (diisi sesuai alamat customer)

TELP/HP               : (diisi sesuai nomor customer yang bisa dhubungi)

TYPE                      : (diisi sesuai type HP yang diservis)

Sedangkan bagian kanan berisi keterangan :

No. DOC               : (diisi sesuai nor urut dokumen sebelumnya)

Tgl. DOC               : ( diisi sesuai dengan tanggal masuk servis)

Tgl. Cetak            : (diisi sesuao dengan tanggal cetak dokumen)

Dibagian bawah berisi keterangan :

TYPE                      : (diisi sesuai type HP yang diservis)

IMEI                       : (diisi sesuai nomor imei yang ada didalam HP)

STATUS                               :  (diisi apakah masih dalam keadaan garansi atau tidak)

Masalah               : (diisi sesuai masalah kerusakan HP tersebut)

Untuk keterangan : (diisi sesuai jumlah unit yang dibawa)

Pengiriman bisa dilakukan melalui via darat, udara dan laut

Keadaan status kita bisa menceklis sesuai dengan kondisi HP tersebut

Step terakhir baru kita menandatangani sesuai data yang ada

a.       Dibuat (ditanda tangani oleh Customer Service)

b.      Dikirim(ditanda tangani oleh bagian kurir)

c.       Diterima (ditanda tangani oleh bagian penerima barang)

NOTA VOID

Nota void digunakan apabila ada  kerusakan diluar ketentuan garansi. Maka dikenakan biaya sesuai tarif yang telah ditentukan.

Tanggal                 : (diisi sesuai tanggal input data)

Nama/toko         : (diisi sesuai data customer)

Alamat                  : (diisi sesuai dengan tempat tinggal customer)

Kota                       : (diisi sesuai  kota tempat tinggal customer)

Nomor HP/ telepon : (diisi sesuai dengan nomor customer yang bisa dihubungi)

Dibagian kolom ada keterangan :

Nama barang/model/type : (diisi sesuai type HP customer)

Grand  Total                           : (diisi sesuai jumlah yang harus dibayar oleh customer)

Dibawah sendiri ditanda tangani oleh Salesman dan Customer dan di stampel i-Cherry

Nb : untuk setiap tanda tangan, selalu ada stampel i-Cherry

TUGAS PROPOSAL KOMUNIKASI BISNIS DAN E.Q

TUGAS 3 KOMUNIKASI BISNIS & EQ

https://docs.google.com/document/d/1ZoiEGr2MnNoTNw41K87ZXPtcP8vftpsbUhC-KjEnzMQ/edit?usp=sharing

PRESS RELEACE

PRESS RELEACE

Surabaya(08/09) i-Cherry Seluler Indonesia kembali melakukan pembenahan dalam layanan purna jualnya dengan meresmikan pembukaan perdana i-Cherry Seluler Service Center di Ruko 88 Klampis Jaya, Surabaya. Menempati unit 31 lantai dasar pusat perdagangan handphone, bangunan ini akan bertindak sebagai pusat layanan purna jual bagi para pemilik handphone i-Cherry bagi wilayah di sekitarnya. “Merupakan bagian upaya kami untuk terus mendekatkan layanan i-Cherry Seluler kepada masyarakat,” ujar Pendy, Customer Service Manager PT. I-Cherry Seluler Indonesia.  

Berbagai kelengkapan dan pembenahan pun dilakukan dalam service center terbarunya ini untuk memberikan kenyamanan kepada pengunjungnya. Disamping ruang tunggu nyaman, pengunjung i-Cherry Seluler Service Center inipun dapat menikmati berbagai hiburan di dalamnya. Diantaranya, pengunjung dapat menikmati alunan lagu atau sajian film yang diputar melalui TV LCD layar lebar dengan kelengkapan audio system di salah satu sudut ruangan. Lainnya, i-Cherry Seluler menyediakan kelengkapan untuk mengunduh sejumlah aplikasi gratis mulai dari nada dering hingga permainan untuk melengkapi penggunaan handphone.    

Perbaikan pun dilakukan dalam pemberian layanan pada pemilik handphone i-Cherry. Tak hanya lengkap dengan sejumlah tenaga teknisi handal, dalam melakukan perbaikan pun, i-Cherry Seluler menerapkan metode tatap muka (face to face) langsung antara teknisi berhadapan dengan pemilik handphone tanpa perantara. Terapan metode ini memungkinkan pemilik handphone dapat langsung menyampaikan permasalahan yang dihadapi dan pula mengetahui perbaikan yang diperlukan bagi handphone miliknya langsung dari teknisi berpengalaman. “Layanan tatap muka yang memangkas pembatas antara teknisi dan pemilik handphone ini memungkinkan terjadinya interaksi lebih baik bagi kedua pihak dalam pemberian layanan,” ujar Pendy lagi. 

Bangunan ini akan sekaligus melengkapi layanan i-Cherry Seluler di Ruko 88 Klampis Jaya, Surabaya. Sebelumnya, i-Cherry juga telah memiliki pusat layanan informasi (i-Cherry Customer Information Center) dan i-Cherry Mobile Showroom yang bertindak sebagai ruang pamer serta melayani penjualan handphone i-Cherry untuk wilayah tersebut.

Sejalan dengan peningkatan infrastruktur bagi layanan konsumen ini, komitmen pemberian layanan prima pada pengguna handphone i-Cherry pun ditunjukkan melalui pengembangan program-program layanan i-Cherry SIAP. Merupakan akronim dari i-Cherry Service Antar Ponsel, seturut dengan namanya, program ini memberikan layanan antar bagi setiap pengguna handphone i-Cherry  dalam masa garansi yang membutuhkan masa lebih dari satu hari untuk perbaikan handphonenya.

Skemanya sendiri, pertama kali teknisi i-Cherry Seluler akan melakukan pemeriksaan awal pada setiap pengguna yang membutuhkan perbaikan handphonenya. Selama pemeriksaan awal yang berkisar 30 menit ini, teknisi i-Cherry Seluler akan melakukan identifikasi kebutuhan waktu yang diperlukan untuk melakukan perbaikan handphone tersebut. Teknisi akan segera menginformasikan bila perbaikan akan memakan waktu lebih dari satu hari dan mulai mencatat data pemilik handphone tersebut. Setelah perbaikan usai, maka staff dari i-Cherry Seluler akan melakukan pengantaran handphone ke alamat pemilik. Hasilnya, konsumen tidak perlu lagi menyediakan waktu hanya khusus untuk mengambil kembali handphone miliknya yang telah diperbaiki. “Waktu merupakan hal berharga bagi konsumen i-Cherry Seluler. Untuk itulah kami mengembangkan layanan ini,” ujar Pendy.  

Disamping itu, usaha untuk lebih memperluas lagi cakupan area layanan purna jual bagi pemilik handphone i-Cherry Seluler pun dilakukan melalui pengenalan konsep i-Cherry HELP. Konsep ini lahir dari kesadaran i-Cherry Seluler untuk mengimbangi semakin tingginya jumlah pengguna handphone i-Cherry Seluler yang terkadang berada jauh di luar daerah layanan i-Cherry Seluler.

Terapan konsep baru ini akan memangkas kesulitan pengguna handphone i-Cherry Seluler di daerah-daerah tersebut untuk mengakses layanan purna jual i-Cherry Seluler. Dengan layanan i-Cherry Help, pengguna ini dapat membawa handphone i-Cherry miliknya ke berbagai outlet pihak ketiga yang ditunjuk.

Bertindak sebagai collection point, outlet yang ditunjuk ini nantinya akan meneruskan handphone i-Cherry ini ke layanan i-Cherry Service Center terdekat untuk segera mendapatkan penanganan. Apabila layanan yang diberikan telah siap, konsumen pun dapat dengan mudah mengambil kembali perangkat handphone i-Cherry miliknya melalui outlet yang sama.  

Lebih lanjut Pendy mengatakan, pembangunan i-Cherry Service Center di Ruko 88 Klampis Jaya ini merupakan sebuah awal bagi pengembangan serupa di berbagai lokasi lainnya. Menyusul tak lama lagi, i-Cherry Seluler bahkan telah memiliki rencana untuk membangun i-Cherry Seluler Service Center yang akan menempati lokasi di daerah-daerah lain di luar Surabaya seperti Semarang,Solo, Bali dst. 

Kesadaran untuk terus meningkatkan cakupan dan kualitas layanan purna jual atas produknya telah menjadi bagian dari komitmen besar i-Cherry Seluler Communication Indonesia dalam menjalankan bisnisnya. Alasannya, layanan purna jual yang baik akan dapat meningkatkan kepercayaan konsumen pada produk handphone i-Cherry. “Tingkat kepercayaan masyarakat yang tinggi dan terus bertumbuh dalam skala positif inilah nantinya yang akan menjadi modal besar bagi i-Cherry Seluler memantapkan penetrasinya di pasaran Indonesia,” pungkas Pendy.

Sekilas i-Cherry Seluler Indonesia

PT. i-Cherry Seluler Indonesia berdiri tahun 2011. Dengan Suhartono sebagai President Director-nya, hingga saat ini memproduksi beragam produk handphone di pabrik Tianghoa dan Medan , bagi pasar domestik maupun ekspor.

Dengan didukung oleh 17 kantor cabang yaitu : Medan, Pekanbaru, Batam, Padang, Palembang, Jambi, Jakarta, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Denpasar, Samarinda, Banjarmasin, Pontianak, Manado, Makassar, dan di tahun mendatang dipastikan akan terus bertambah jumlahnya, hal ini sesuai dengan komitmen i-Cherry Seluler untuk berusaha keras mendekatkan diri kepada para pelanggannya yang berada di berbagai daerah.

Sebagai perusahaan seluler, i-Cherry memiliki komitmen untuk memberi pelayanan paripurna bagi para pelanggannya, salah satu diantaranya sebagai perusahaan seluler di Indonesia yang memberi layanan Service & Customer Care Hotline : 0823 6070 7777, kemudian layanan komunikasi melalui internet yaitu www.icherry-mobile.com. Inovasi terbaru akan selalu dilakukan i-Cherry Seluler untuk membuat hidup lebih mudah.

Press Conference Pembukaan kantor cabang Service Center i-Cherry

Press Conference Pembukaan kantor cabang Service Center i-Cherry 

PT. I-Cherry Seluler Indonesia mulai berdiri sejak 03 November 2011 berpusat di Medan. Kini telah mampu memberikan pelayanan yang memuaskan bagi para konsumen kami sesuai dengan semboyan perusahaan kami “Quality is My Priority”. Guna memberikan pelayanan yang terbaik dan memuaskan bagi para konsumen, maka PT. I-Cherry Seluler Indonesia memutuskan untuk membuka kantor cabang Service Center baru agar terus meningkatkan kinerja perusahaan dalam terus melakukan inovasi dan pelayanan terbaiknya.

Pembukaan kantor cabang Service Center baru PT. I-Cherry Seluler Indonesia akan dilaksanakan pada :

Tanggal            : 08 September 2014

Jam                  : 08.00 WIB

Tempat            : Ruko 88 Jl. Klampis Jaya No. 31 A Surabaya

Acara               : Peresmian kantor cabang Service Center baru PT. I-Cherry Seluler Indonesia

Dengan dibukanya kantor cabang Service Center baru ini kami mengemban tanggung jawab untuk bisa meningkatkan pelayanan yang lebih baik lagi dari hari ke hari sesuai dengan cita-cita kami dalam menjadikan PT. I-Chery Seluler Indonesia untuk menjadi salah satu yang terbaik dalam bidang pelayanan kami.

Untuk keterangan lebih lanjut, hubungi situs kami di www.icherry-mobile.com.

Atau hubungi :

Alamat                                                             : Jl. Wahidin No. 93-95 Medan

Service & Customer Care Hotline        : 0823 6070 7777

NEGOSIASI BISNIS

Dialaog Negoisasi

Suatu hari salah satu mall di Surabaya

Dian Puji            : ”Selamat malam , selamat datang di Apple Sore Surabaya , perkenalkan nama saya Dian Puji (sambil menunjukkan name tag) ada yang bisa saya bantu bu?”

Dian Rasidah dan Nilu     : “Selamat malam juga mbak.”

Dian Rasidah      :” Ini mbak mau lihat-lihat iPhone buat anak saya.”

Dian Rasidah      : “Ini nak, mau yang mana ?”

Nilu                     : “Saya bingung bu (sambil lihat-lihat iPhone).”

Dian Rasidah      : “Mbak, i-phone yang bagus yang mana ya ?”

Dian Puji             : “Begini ibu, jadi kami untuk produk iPhone yang terbaru ada 2 yaitu iPhone6 dan iPhone6 Plus yang tersedia 3 varian warna ada warna gold, space grey dan silver. Kapisitas memory internalnya ada 16GB,64GB,128GB.”

Nilu                      : “Oh iya kak bedanya iPhone6 dan iPhone6 Plus apa ya kak ?”

Dian Puji              : “Jadi begini kak, perbedaan iPhone dan iPhone6 Plus yaitu yang pertama perbedaan di ukuran layar untuk iPhone6 4.7 Inc kalau yang iPhone6 Plus 5.5 Inch. Yang kedua ada di perbedaan kapasitas baterainya kak. Untuk yang iPhone6 Plus lebih kuat baterainya. Kalau boleh tahu fungsinya buat apa ya kak? Mungkin untuk game, edit video atau presentasi  ?”

Nilu                      :” Saya suka ngedit video dan main game kak.”

Dian Puji              : “Oh kalau suka ngedit video dan game lebih bagus menggunakan iPhone6 Plus kak, yang 128 GB.”

Nilu                      : “Untuk iPhone6 Plus yang 128 GB harganya berapa kak?”

Dian Puji              : “Untuk yang iPhone6 harganya 16,5 jt kak.”

Dian Rasida         :” Ini tidak ada diskon ya mbak? Ditempat lain bukannya bisa skira-kira 15jt ya mbak?”

Dian Puji              :” Maaf tidak bisa ibu.”

Dian Rasidah        :  “Tidak ada promo kartu kredit ya mbak ?”

Dian Puji              :  “Tidak ada ibu,Ini kebetulan kita ada program di bulan puasa. Ada cash back up to 3jt untuk pembelian 2 unit produk Apple ibu. Jika ibu ingin dapat diskon, ibu sebaiknya beli 2 produk Apple langsung jadi bisa di pakai sama ibu dan kakak.”

Dian Rasidah      : “Oh begitu ya mbak. “

Dian Puji             :” Iya bu, jadi kalau beli 2 unit produk iPhone6 Plus harga totalnya jadi 30jt ibu,setelah terpotong promo cash back. Bagaimana ibu ?”

 Dian Rasidah      :” Itu harganya tidak bisa kurang lagi ya mbak?”

Dian Puji             : “Maaf tidak bisa ibu. Ini harganya sudah murah daripada di tempat lain. Garansinya juga terjamin bu. Garansi resmi Apple Indonesia.”

Dian Rasidah      :” Baiklah kalau begitu mbak saya jadi beli 2 unit iPhone6 Plus”

Dian Puji             : “Oke bu, ini barangnya. Terima kasih sudah berbelanja di Apple Store kami. Silakan datang kembali.”

Dian Rasidah      : “Sama-sama mbak”

managemen stratejik

Sejarah Singkat Perusahaan dan Perkembangannya PT. Warna Mardhika adalah salah satu perusahaan industri di Indonesia yang memproduksi pakaian jadi dengan merek dagang “Hammer”. Produk pakaian dengan logo palu tersebut kini sudah tidak asing lagi bagi masyarakat dan semakin digemari. Jika ditelusuri cikal bakal hadirnya perusahaan garmen ini, berawal dari inisiatif Bapak Eddy Hartono untuk menekuni bidang usaha sandang pada akhir tahun 1979. Perusahaan perseorangan yang didirikan bernama “Isella Busana”. Perusahaan ini memproduksi pakaian jadi dengan merek dagang “La Coupe”. Pada awal mula beroperasinya perusahaan, lokasi kantor dan pabrik menyatu dalam satu gedung yang terletak di jalan Bandengan, Jakarta Utara. Saat itu perusahaan hanya mempekerjakan sebanyak lebih kurang 20 karyawan dan tukang jahit. Kondisi disesuaikan dengan volume produksi dan permintaan yang masih rendah. Untuk lokasi pabrik ditempatkan di daerah Jelambar dengan jumlah pekerja sebanyak 100 orang. Dan lokasi kantor tetap berada di Bandengan. Sesuai dengan kebijaksanaan pimpinan perusahaan, sejak adanya perluasan tersebut pendistribusian produk ke konsumen dilakukan melalui pedagang eceran besar seperti department store. Jaringan distribusi ini menjadi pilihan karena saat itu jangkauan pasar perusahaan belum terlalu luas dan perusahaan belum memiliki showroom sendiri. Dari tahun ke tahun perusahaan Isella Busana terus mengalami perkembangan. Pimpinan perusahaan mengambil langkah untuk mengganti merek produk dari “La Coupe” menjadi “Hammer” Pada pertengahan tahun 1986, perusahaan mengembangkan sayap usahanya dari perusahaan perseorangan menjadi Perseroan Terbatas.Perubahan bentuk hukum usaha ini tertuang dalam akte notaris Ester Daniar Iskandar, SH dengan nomor 128/1986 yang dikeluarkan pada tanggal 22 juni 1986. Kini perusahaan perseorangan Isella Busana berubah nama menjadi PT. Warna Mardhika, yang menempati lokasi kantor di jalan Zainul Arifin, Komplek Ketapang Indah blok B2/26, Jakarta Barat. Lokasi pabrik juga dipindahkan ke Jalan Swadaya No.4 Daan Mogot, Pesing, diatas tanah 1,5 hektar. Dengan adanya pabrik baru dengan kapasitas yang lebih besar, maka pabrik lamayang berada di jalan Jelambar ditutup dan semua kegiatan dipindahkan ke Pesing. Kegiatan usaha ini praktis dimulai sekitar tahun 1987. Pada awal mula beroperasinya pabrik baru ini mempekerjakan 145 orang pekerja yang terdiri dari 20 orang personil tetap dan 125 orang tenaga buruh. Pembagian jam kerja diatur dalam 2 shift sehari dan bekerja 6 hari seminggu. Jenis produk yang pertama dihasilkan PT. Warna Mardhika berupa baju kaos. Menurut pimpinan perusahaan jenis pakaian jadi yang satu ini akan lebih diminati khususnya untuk Negara tropis seperti di Indonesia, karena bahannya lebih cepat menyerap keringat. Dengan penampilan yang baru, ternyata produk Hammer sangat diminati masyarakat sehingga permintaan terhadap produk yang dihasilkan kembali naik tajam. Untuk mengantisipasi melonjaknya permintaan tersebut, perusahaan mengadakan perluasan. Pabrik baru yang awalnya hanya mempekerjakan sekitar 145 orang pekerja, sampai akhir tahun 2011 telah bertambah menjadi 2000 pekerja. Perusahaan juga menambah jumlah mesin-mesin baru dengan kapasitas produksi yang lebih tinggi dan teknologi yang lebih unggul.

HAMMERadalah merekpertama kali diluncurkan olehPT. WarnaMardhikapada tahun 1987, menjadi hits instandan tetapkuat sebagai salah satumerek yang palingpopuler di Indonesiasampai sekarangdenganlebih dari 100 toko dan counter nasional. PALUmenawarkangaris pakaiankasualdengan desain modern danbahan ungguluntuk memastikan kenyamanankeausan padakisaran harga yang wajar. Pada tahun 2011, Hammermemperkenalkanbaru, modern mencarilogoidentitas, dan penyegarankonsepproduk: BASIC, Stripes, WARNA, KONSEP.

Dimana produk ini dapat kita jumpai di berbagailokasi :

1.                  SOGO KGM  ( Jakarta )        

2.                  CENTRO MOI ( Jakarta )     

3.                  CENTRO SEMANGGI ( Jakarta )   

4.                  METRO PIM ( Jakarta )

5.                  METRO SENAYAN ( Jakarta )        

6.                  SOGO SENAYAN (  Jakarta )         

7.                  METRO Mall Taman Anggrek ( Jakarta )     

8.                  SOGO EMPORIUM  ( Jakarta )

9.                  CENTRO DEPOK (Depok ) 

10.              SOGO Paris Van Java ( Bandung )   

11.              METRO BSM ( Bandung )   

12.              SOGO TP SURABAYA ( Surabaya )

13.              SOGO GALAXY ( Surabaya )         

14.              CENTRO BALI ( Bali  )       

15.              SOGO BALI C ( Bali             )

16.              SOGO BALI DISCOVERY ( Bali )dan lain sebagaiannya.

Pemasaran yang dilakukan oleh PT Warna Mardhika terus meningkat daritahun ke tahun.Dalam memasarkan produk Hammer, perusahaanmenggunakan berabagi jalur distribusi dan sistem penjualan.Penjualan produkHammer dalam negeri telah tersebar lebih dari 90% di wilayah Indonesia, dan sisanya di Singapura sebagai perantara.

Visi dan Misi

PT Warna Mardhika mempunyai visi dan misi sebagai berikut :

Visi :

Menjadikan merk fashion terbaik di Indonesia      

Menjadi perusahaan retail yang terkemuka yang berorientasi luas, memenuhi kebutuhan , harapan konsumen, serta mampu bersaing global.

Misi :

Untuk membuat produk-produk berkualitas tinggi yang kompetitif terhadap produk internasional .

 Ikut berpartisipasi dalam membangun negara dengan menumbuh-kembangkan jiwa wiraswasta dan kemitraan usaha.

 Membangun organisasi global yang terpercaya, tersehat dan terus bertumbuh dan bermanfaat bagi pelanggan , pemasok, karyawan, pemegang saham dan masyarakat pada umumnya.

Memberikan kepuasan kepada pelanggan / konsumen dengan berfokus pada produk dan pelayanan yang berkualitas unggul.

           

Tujuan :

Menjadikan Brand yang sukses dan memberikan kontribusi pada pemilik,pemasok barang dan perusahaan.

Mampu berinovasi untuk kemajuan yang lebih baik.

Mampu meningkatkan kualitas & Produktivitas yang tertinggi.

Mampu melakukan kerjasama Team yang dapat memenuhi target pemasaran.

Melakukan kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan yang tertinggi.

ANALISIS SWOT

KELEBIHAN (STRENGHT)

1.                  Tugas dan tanggung jawab masing-masing bagian berjalan secara sistematis.

2.                  Pengaturan jam kerja yang terkontrol

3.                  Dasar kekayaan budaya/etnik nasional yang beragam dan unik sehingga memiliki nilai jual tinggi

4.                  Sarana dan prasarana produksi telah tersedia.

5.                  Image produk garment Indonesia di dalam dan di luar negeri telah terbentuk.

6.                  Omset naik 20 persen per tahun

7.                  Dunia gaya hidup fashion yang selalu berkembang

8.                  Fokus target pasar ke level medium sehingga harga terjangkau

9.                  Selalu berinovasi dalam konsep busana dan dalam konsep gerai atau toko

10.              Indonesia memiliki iklim tropis sehingga produk Hammer yang berbahan dasar katun banyak diminati customer

11.              Setiap bulan selalu mempunyai tema dan konsep yang berbeda-beda. Proses kreatitivas tersebut biasanya di persiapkan enam bulan sebelumnya.

12.              Mengikuti Indonesia fashion , diadakan booth untuk branding. Ada beberapa fashion show dan promosi.

13.              Karyawan yang handal dan berprofesional karena diadakan training di kantor pusat setiap 6 bulan sekali.

14.              Brand ASLI Indonesia yang mampu menguasai pasar dalam negeri.

15.              Melakukan strategi ekspansi keluar kota, sehingga produk Hammer tersebar di seluruh Indonesia.

KEKURANGAN (WEAKNESS)

1.                  Trend fashion yang sering berubah-ubah.

2.                  Tidak semua masyarakat menyukai fashion-fashion tertentu. Misalnya waktu lebaran, yang biasanya ada baju koko.

3.                  Spesialisasi di dalam industri ini masih kurang sehingga efisiensi produksi secara keseluruhan masih rendah.

4.                  Tingginya country risk Indonesia yang menyebabkan daya saing produk garment Indonesia melemah.

5.                  Produksi Brand Hammer tidak mencakup semua kalangan. Misalnya dari anak-anak sampai dewasa

6.                  Investasi di bidang industri garment dalam lima tahun terakhir sangat rendah, yang dalam jangka panjang akan menurunkan daya saing.

PELUANG ( OPPORTUNITY)

1.                  Prospek bisnis fashion yang cukup menjanjikan, karena manusia tidak terlepas dari industri fashion, apalagi wanita

2.                  Produksi akan terus bertambah saat momen-momen tertentu seperti lebaran, liburan dan natal.

3.                  Indonesia cukup kuat di pakaian jadi segmen menengah.

                                    4.    Dihapusnya ATC pada akhir tahun 2004 mendatang akan membuat perdagangan garment dunia lebih transparan.

                                    5.         Peluang pasar dalam negeri cukup besar.

                                    6.         promosi penurunan harga pada waktu tertentu.

ANCAMAN (THREATS)

1.                  Banyaknya merk asing yang menyerbu pasar Indonesia seperti Zara, Uniqlo, Cotton Ink, H&R.

2.                  Merk produk luar malah malah dapat sewa yang cenderung lebih murah sedangkan sewa pada produk Indonesia dengan harga yang berbeda.

3.                  Persaingan yang ketat karena banyaknya kompetitor perusahaan retail.

4.                  Adanya persaingan harga yang kompetitif.

5.                  Selera masyarakat yang berubah-ubah sehingga dapat mengalami kemunduran apabila tidak melakukan inovasi-inovasi baru.

6.                  Adanya penjiplakan barang yang menyerupai produk Hammer

7.                  Banyaknya penduduk Indonesia yang lebih menyukai produk yang murah dibandingkan kulitas yang bagus.

IFAS ( Internal Factor Analys Strategi)

Kekuatan (Streght)
Ukuran Pembobotan :		Ukuran Rating :
1 = Sedikit Penting		1 = Sedikit Kuat
2 = Agak Penting		2 = Agak Kuat
3 = Penting		3 = Kuat
4 = Sangat Penting		4 = Sangat Kuat

Kelemahan (Weakness)
Ukuran Pembobotan :		Ukuran Rating :
1 = Sedikit Penting		1 = Sedikit Kuat
2 = Agak Penting		2 = Agak Kuat
3 = Penting		3 = Kuat
4 = Sangat Penting		4 = Sangat Kuat

Selisih antara Kekuatan dan kelemahan (sebagai sumbu X dalam kuadran strategi )

= S – W

= 3.03 -  2.8

= 0,23

EFAS ( External Factor Analys Strategi)

Peluang (Opportunity)
Ukuran Pembobotan :		Ukuran Rating :
1 = Sedikit Penting		1 = Sedikit Kuat
2 = Agak Penting		2 = Agak Kuat
3 = Penting		3 = Kuat
4 = Sangat Penting		4 = Sangat Kuat

Ancaman (Threats)
Ukuran Pembobotan :		Ukuran Rating :
1 = Sedikit Penting		1 = Sedikit Kuat
2 = Agak Penting		2 = Agak Kuat
3 = Penting		3 = Kuat
4 = Sangat Penting		4 = Sangat Kuat

Selisih antara Peluang dan Tantangan ( sebagai sumbu Y dalam kuadran )

= O – T

= 3,1– 2,7

= 0.4